Cartas de servicios

Las Cartas de Servicios son los documentos que constituyen los instrumentos a través de los cuales los Entes Públicos informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con esos servicios y sobre los compromisos de calidad en su prestación.

Su origen está vinculado a conseguir la mejora de los servicios públicos atendiendo a las demandas de los ciudadanos. Ponemos a disposición de la ciudadanía de Lugo las cartas de servicios asociadas al Ayuntamiento:

Envíanos tu opinión

Queremos mejorar día a día nuestra gestión. Por eso, necesitamos conocer tu opinión y sugerencias sobre los servicios que prestamos. Te agradecemos que nos la hagas llegar a través del Buzón del Ciudadano