El Servicio de Información Municipal 010 es el principal medio de comunicación y de contacto entre el Ayuntamiento y los ciudadanos. Es un servicio moderno y ágil que abre la administración local a la comunicación con la ciudadanía de Lugo, sea por teléfono o correo electrónico.

El 010 facilita información sobre servicios y trámites municipales, actividades, actos y programación de las diversas concellerías, así como sobre los eventos que tengan lugar en nuestra ciudad. Al mismo tiempo, es el servicio de recepción de alertas y avisos, de averías y sugerencias.

Cualquier persona puede llamar, simplemente marcando el número 010 dentro del término municipal de Lugo (982 297 350 desde fuera del municipio), tanto desde teléfonos fijos como desde móviles. El coste de la llamada es el de una llamada local. También es posible contactar a través del email 010@lugo.gal.

El horario de servicio es de 8:30 de la mañana a 18:30 de la tarde de Lunes a viernes.

010 Accesible

	El 010 es un servicio accesible,  permitiendo que las persoas sordas puedan realizar sus consultas a través de distintos medios disponibles en el Buzón de consultas para personas sordas.
	A través del 010, las persoas sordas pueden asimismo solicitar acompañamiento de un intérprete de signos para sus gestiones con el Ayuntamiento.