Presentación

No Servizo de Turismo temos como obxecto xestionar o turismo no Concello, así como impulsar a mellora dos servizos turísticos e a implicación dos axentes locais nunha cultura de calidade, colaborando na reflexión estratéxica de Lugo como destino turístico.

Estamos a traballar na prestación de servizos de información e asesoramento sobre a oferta turística, no fomento do atractivo turístico de Lugo para posicionalo no mercado turístico e na mellora dos mecanismos de xestión do turismo.

Servizos que prestamos

• Recepción e acollida de visitantes e información sobre a oferta turística.
• Accións de promoción.
• Distribución de material promocional.
• Venda de entradas a servizos turísticos e a eventos.
• Venda de publicacións e merchandising.
• Elaboración de itinerarios á carta pola cidade para colectivos.
• Recollida de queixas e suxestións.
• Elaboración de estatísticas de turismo.
• Visitas guiadas a grupos nos propios museos.
• Visitas teatralizadas pola cidade
• Xestión do portal de información www.lugoturismo.com
• Rutas audioguiadas en mp3, para visitar a muralla e o centro histórico.
• Cooperación co sector turístico do concello
• Mellorar a accesibilidade do turista aos servizos de información da cidade
• Comunicación e contratación de servizos turísticos

Os nosos compromisos

• O incremento dos fluxos turísticos ao municipio e reforzo do turismo cualitativo
• Desestacionalizar e prolongar a estadía media
• Mellora e desenvolvemento de produtos turísticos (gastronomia, turismo cultural,etc.) Facer unha oferta diferenciada que mellore e amplíe a oferta actual con contidos que inviten a prolongar a estadía media
• Mellorar a atención ao visitante
• Mellora da calidade dos servizos turisticos
• Sensibilización social e empresarial do turismo como industria
• Impulsar estruturas de xestión que articulen aos diferentes axentes implicados
• Crear imaxe de destino turístico
• Adecuada comunicación e promoción turística

Seguimento dos compromisos

• Número de reunións periódicas cos actores interesados.
• Auditorías internas.
• Inversións en promoción
• Número de material promocional distribuído
• Porcentaxe de satisfacción dos usuarios sobre os servizos turísticos
• Porcentaxe de turistas que recomendan a visita

Onde estamos

Centro de Interpretación da Muralla
Praza do Campo, 11 27001 Lugo

Horarios de atención ao público

De luns a domingo, de 11:00 a 13:30 h e de 16:00 a 19:00
Días de peche 25 de decembro, 1 de xaneiro e 6 de xaneiro, todo o día. 24 e 31 de decembro pola tarde.

Para contactar connosco

Tel. 982 251 658
lugoturismo@concellodelugo.org
www.lugoturismo.com

Envíanos a túa opinión

Queremos mellorar día a día a nosa xestión. Por isto, necesitamos coñecer a túa opinión e suxestións sobre os servizos que prestamos. Agradecémosche que nola fagas chegar a través do Buzón do Cidadán