En el Servicio de Turismo tenemos como objeto gestionar el turismo en el Ayuntamiento, así como impulsar la mejora de los servicios turísticos y la implicación de los agentes locales en una cultura de calidad, colaborando en la reflexión estratégica de Lugo como destino turístico.

Estamos trabajando en la prestación de servicios de información y asesoramiento sobre la oferta turística, en el fomento del atractivo turístico de Lugo para posicionarlo en el mercado turístico y en la mejora de los mecanismos de gestión del turismo.

¿Qué servicios prestamos?

• Recepción y acogida de visitantes e información sobre la oferta turística.
• Acciones de promoción.
• Distribución de material promocional.
• Venta de entradas a servicios turísticos y a eventos.
• Venta de publicaciones y merchandising.
• Elaboración de itinerarios a la carta por la ciudad para colectivos.
• Recogida de quejas y sugerencias.
• Elaboración de estadísticas de turismo.
• Visitas guiadas a grupos en los propios museos.
• Visitas teatralizadas por la ciudad
• Gestión del portal de información www.lugocultural.com
• Rutas audioguiadas en mp3, para visitar la muralla y el centro histórico.
• Cooperación con el sector turístico del municipio
• Mejorar la accesibilidad del turista a los servicios de información de la ciudad
• Comunicación y contratación de servicios turísticos

¿Cuáles son nuestros compromisos?

• El incremento de los flujos turísticos al municipio y refuerzo del turismo cualitativo
• Desestacionalizar y prolongar la estancia media
• Mejora y desarrollo de productos turísticos (gastronomía, turismo cultural, etc.). Hacer una oferta diferenciada que mejore y amplíe la oferta actual con contenidos que inviten a prolongar la estancia media
• Mejorar la atención al visitante
• Mejora de la calidad de los servicios turísticos
• Sensibilización social y empresarial del turismo como industria
• Impulsar estructuras de gestión que articulen a los diferentes agentes implicados
• Crear imagen de destino turístico
• Adecuada comunicación y promoción turística

Seguimiento de los compromisos

• Número de reuniones periódicas con los actores interesados.
• Auditorías internas.
• Inversiones en promoción
• Número de material promocional distribuido
• Porcentaje de satisfacción de los usuarios sobre los servicios turísticos
• Porcentaje de turistas que recomiendan la visita

Enlaces de interés

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