La Carpeta Ciudadana es un espacio virtual en el que se ubican nuestros datos personales, nuestros datos fiscales, la información sobre nuestras multas y desde el que podremos abonar nuestros recibos municipales, descargar certificados o documentos solicitados electrónicamente, o acceder a la información sobre el estado de tramitación telemática de nuestros expedientes.
Dado su carácter confidencial, es necesario realizar una solicitud expresa para poder tener acceso a ella, existiendo dos opciones: la presencial y la telemática.
Las personas mayores de edad, que estén inscritas en el registro de usuario/a habilitado en la sede electrónica del Ayuntamiento de Lugo, podrán solicitar acceso a la zona personal de la Carpeta Ciudadana en la que se incorporarán los datos fiscales, información sobre multas, situación de los expedientes tramitados electrónicamente, acceso a las descargas de documentos solicitados, etc.
La tramitación se puede realizar de forma presencial o telemática. Toda la informacion sobre la tramitación, disponible en la Sede electrónica.
- Formulario de solicitud debidamente cumplimentado
- Documento de identidad en vigor (original y fotocopia) de la persona interesada: DNI, NIE, pasaporte o tarjeta de residente, dependiendo del caso
- En caso de actuar a través de representante, documento que acredite la representación
En el Registro General
Centro de Servicios Municipales
Ronda de la Muralla, 197
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00. Sábados, de 10:00 a 13:00
La solicitud también podrá ser realizada, con certificado digital, mediante el formulario web correspondiente, disponible en la Sede electrónica.
Aproximadamente 2 días hábiles a contar desde el día de entrega de la solicitud.
Tanto el servicio como la tramitación son gratuitos.
Servicio de Informática - Ayuntamiento de Lugo
- Ley 11/2007, de Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos
- Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal
- Ordenanza Reguladora de la Administración electrónica del Ayuntamiento de Lugo