Carta de servicios de la Biblioteca Municipal

Presentación

La Biblioteca Municipal de Lugo es un servicio público dirigido a las ciudadanas y ciudadanos de Lugo que tiene como objetivo facilitar y promover el acceso a la información, a la educación y a la cultura.

Servicios que prestamos

  • Informamos a las usuarias y usuarios sobre las condiciones de acceso y los servicios que ofrece la Biblioteca.
  • Contamos con salas para la lectura y consulta de las colecciones de la Biblioteca en libre acceso.
  • Facilitamos información bibliográfica sobre autores, títulos y materias o temas específicos.
  • Gestionamos el préstamo domiciliario de libros de los fondos bibliográficos municipales.
  • Gestionamos el préstamo de material audiovisual.
  • Realizamos reservas de préstamos.
  • Ponemos a disposición de las usuarias y usuarios bases de datos online (consultas del OPAC) y en CD-ROM.
  • Contamos con una sección de publicaciones periódicas (prensa y revistas de temática variada).
  • Disponemos de 3 ordenadores para uso público y de red wifi para el acceso a internet.
  • Programamos actividades de animación a la lectura.
  • Organizamos actividades culturales, tales como presentaciones de libros y conferencias de escritores.
  • Visitas para grupos escolares.

Nuestros compromisos

  • Proporcionar a las usuarias y usuarios de la biblioteca información inmediata sobre las condiciones de acceso y los servicios que ofrece la Biblioteca Municipal.
  • Disponer de prensa diaria local y nacional.
  • Dar de alta a las usuarias y usuarios de la biblioteca en el plazo máximo de 1 día hábil desde su solicitud.
  • Tramitar las peticiones de préstamo domiciliario en el momento.
  • Tramitar las peticiones de reserva de fondos en el momento. Cuando se encuentre disponible el fondo reservado, se lo comunicaremos a la persona interesada por el medio que nos hubiera indicado.
  • Realizar programaciones anuales de animación a la lectura en la biblioteca.
  • Adecuar los fondos a los intereses de la ciudadanía.

Seguimiento de los compromisos

  • Número de consultas atendidas en el momento y número sobre el total.
  • Número de días en los que se adquiere y se ponen a disposición del público la prensa del día, y porcentaje sobre el total.
  • Número de altas efectuadas en el plazo de 1 día hábil y número sobre las solicitadas.
  • Número de peticiones de préstamo domiciliario tramitadas en el momento y porcentaje sobre las solicitadas.
  • Número de peticiones de reserva de fondos tramitadas en el momento y porcentaje sobre las solicitadas.
  • Número de programaciones de animación a la lectura realizadas en el año.

Dónde estamos

Avda. de A Coruña s/n (Parque de A Milagrosa) 27003 Lugo

Horarios

Horario de invierno Lunes a viernes laborables, de 10:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:00
Horario de verano Lunes a viernes laborables, de 9:00 a 14:30 (1 de julio al 15 de septiembre)

Para contactar con nosotros

Tel. 982 297 414 / 982 297 415
Fax 982 297 416
bibliotecamunicipal@concellodelugo.org
www.lugo.es

Envíanos tu opinión

Queremos mejorar día a día nuestra gestión. Por esto, necesitamos conocer tu opinión y sugerencias sobre los servicios que prestamos. Te agradecemos que nos la hagas llegar a través del Buzón del Ciudadano